Public concerné

Nouveaux partenaires et clients de Microsoft Dynamics CRM qui souhaitent découvrir les fonctionnalités marketing disponibles dans le produit Microsoft Dynamics CRM.

Objectifs pédagogiques

- Examiner les avantages du marketing en boucle fermée ; - Créer et utiliser des listes marketing ; - Présenter les campagnes rapides et les campagnes marketing ; - Planifier des campagnes marketing, ainsi que créer et utiliser des modèles ; - Importer des prospects ; - Associer une documentation commerciale, des produits cibles et des tarifs aux campagnes marketing ; - Recueillir et afficher des réponses de campagne ; - Créer et gérer des objectifs de vente pour des individus et des équipes au sein de votre organisation ; - Utiliser les graphiques personnels, les graphiques système et les tableaux de bord pour analyser les informations marketing

Pré-requis

- Connaissances pratiques générales concernant la gestion de la relation client ; - Compréhension générale des processus d'entreprise ; - Connaissance générale de Microsoft Windows.