Public concerné

Personnalisateurs débutants ou expérimentés de Microsoft Dynamics CRM qui ont une bonne connaissance des principes du logiciel en relation avec les utilisateurs finaux.

Objectifs pédagogiques

- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies pour la création de divisions et de rôles de sécurité ; - Créer et configurer des utilisateurs et des équipes Microsoft Dynamics CRM ; - Décrire les principes de personnalisation du système ; - Créer et configurer des champs pour les entités système et personnalisées ; - Créer et configurer des entités personnalisées, y compris des entités standard et d'activités ; - Concevoir, créer et configurer des relations entre les entités ; - Créer et configurer des vues, des graphiques et des formulaires pour les entités système et personnalisées ; - Implémenter la sécurité des champs dans Microsoft Dynamics CRM ; - Configurer et surveiller l'audit des composants de Microsoft Dynamics CRM ; - Concevoir, créer et configurer des solutions gérées et non gérées dans Microsoft Dynamics CRM. 

Pré-requis

- Expérience pratique de Microsoft Dynamics CRM 2011. - Il est conseillé d'avoir suivi au préalable les formations sur les applications Microsoft Dynamics CRM 2011. - Connaissances de base en matière de bases de données relationnelles - Expérience pratique de Microsoft SQL Server.